Recomendaciones y obligaciones del cliente de un seguro de vidaTe lo explicamos de manera sencilla
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Debes tener claridad de tus obligaciones como cliente para que no tengas problemas a la hora de hacer efectivo el pago de la indemnización.

Para que la compañía aseguradora pueda estimar tu nivel de riesgo, es necesario que le comuniques todos los factores que puedan ser relevantes, como por ejemplo, si tienes enfermedades preexistentes o si tienes un trabajo riesgoso. Esto se llama principio de buena fe, ya que la aseguradora te pide que declares tus antecedentes, pero no siempre documentos que comprueben tu declaración.

Artículo (no tiene límite):

Para que la compañía aseguradora pueda estimar tu nivel de riesgo, es necesario que le comuniques todos los factores que puedan ser relevantes, como por ejemplo, si tienes enfermedades preexistentes o si tienes un trabajo riesgoso. Esto se llama principio de buena fe, ya que la aseguradora te pide que declares tus antecedentes, pero no siempre exige documentos que comprueben tu declaración.

El artículo 524 del Código de Comercio indica las obligaciones del usuario. En Compara te resumiremos las principales:

  • Declarar sinceramente todas las circunstancias que te solicite el asegurador para identificar tus características y apreciar la extensión de los riesgos
  • Informarle a la aseguradora, si ésta te lo solicita, si es que tienes otro seguro de vida vigente
  • Pagar la prima en la forma y época pactadas
  • Notificar al asegurador la ocurrencia de cualquier hecho que pueda constituir o constituya un siniestro
  • Acreditar la ocurrencia del siniestro denunciado y declarar fielmente y sin reticencia, sus circunstancias y consecuencias
  • Las demás obligaciones contempladas en la póliza.

¿Que pasa si omito declaraciones relevantes?

Por el principio de buena fe, la aseguradora asume que lo que declaras es verídico. Sin embargo, si se detectan incongruencias la compañía descubrir que no declaraste algo. En este caso, puedes ser sancionado de las siguientes formas:

  • Si el siniestro no se ha producido, la compañía de seguros podrá terminar el contrato.
  • Si el siniestro se ha producido, la compañía ya no estará obligada a pagar la indemnización si es que éste proviene de un riesgo no declarado.
  • Si el siniestro se ha producido y no proviene de un riesgo no declarado, la compañía tendrá derecho a rebajar la indemnización en proporción a la diferencia entre la prima

Recomendaciones al contratar un seguro de vida

Informa a tus beneficiarios que están protegidos por tu seguro y dales a conocer el tipo de póliza, si se hace un cambio en ella y dónde la mantiene guardada.

Consulta el procedimiento a seguir ante la ocurrencia de un siniestro.

Debes nombrar un beneficiario adicional, en caso de que el beneficiario originario fallezca.

Ten en cuenta que no es requisito contar con un abogado para hacer un reclamo por una póliza de seguro, simplemente basta con que te comuniques con el corredor o con la compañía de seguros.

Llena el formulario de solicitud del formulario a conciencia y no omitas información relevante.

Ten en consideración que el valor de la prima puede aumentar a medida de que haya más riesgo de muerte del asegurado.

Fíjate cuándo inicia la cobertura. Recuerda que no necesariamente ésta inicia cuando contratas el seguro y habrá un período en que no estarás cubierto.

Angélica Córdova
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Creado: Junio 6, 2018 Actualizado: Agosto 29, 2019

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