Seguro de Viaje International

"Muy mal servicio, No realizan las devoluciones a tiempo y ademas no responden en meses los email que uno envía. Análogamente se les envía archivos para un reembolso y nunca responden."

"Lo use dos veces en un año, la primera atención demoro un poco pero terminó siendo aceptable.... la segunda vez fue en noviembre, me aprobaron reembolso en febrero y llevo más de dos meses esperando que abono se vuelva efectivo m. Pregunto todos los días y todos los me dicen que están solicitando prioridad. No hay instancias superiores para poner reclamos no nada. No lo recomiendo para nada"

"Tuve una infección en la pierna producto de una picada y les escribí al whatsap de la agencia que sale en mi voucher. No me respondieron nunca. Tuve que comprarme mis antibióticos y autorecerarme. PÉSIMO SERVICIO para no tomar nunca Más. gracias."

"Muy desepcionada del servicio. Tuve que ir al doctor en Alemania, primero que nada no me pudieron conseguir ellos una cita por lo que tuve que buscar yo por mi cuenta. Han pasado tres meses desde que fui y aún no me dan respuesta de mi reembolso, pregunto cada dos semanas que pasa y no me dan respuesta. El plazo maximo de respuesta era de 30 días los cuales claramente No se cumplieron. Realmente pesimo servicio. No lo recomiendo a nadie!"

"La asegurada tuvo un problema de salud y hasta la fecha el seguro solo ha dilatado, des pues de un mes que le fueron enviados los documentos en Miami, nos enviaron un mail señalando que se deben enviar a Lima."

"Necesitamos usar la asistencia y en primer lugar nos derivaron bien, pero del centro médico nos mandaron a realizar rx y nos tramitaron y al final nunca nos derivaron. Pregúntamos todos los días y siempre nos decían "estamos esperando las notas del centro médico" y tuvimos que llegar a chile para atendernos."

"muy bien, siempre disponibles, solo tener paciencia y les recomiendo que vayan donde ellos les digan, ya que las devoluciones tienden a demorar bastante."

"El proceso de contactar a un proveedor mientras estaba enfermo fue lento. Respecto al reembolso hace 6 meses lo espero, yo debo hacer el seguimiento, nunca han sido proactive, siempre hay una excusa de un dato erróneo o faltante, sinceramente no es recomendable."

"Perdí la audición de un oído porque se demoraron mucho en responder a mi emergencia. Primero por no encontrar donde atenderme, luego por no querer cubrirme los exámenes. Pero al menos sí me reembolsaron el examen."

"excesivos tiempos para realizar reembolso, se informó el 15 de octubre, se adjuntó documentación y hasta el dia de hoy 21 de diciembre aún no realizan el depósito por el seguro. mala información de parte de la empresa, solo dan calmantes. primera vez que un seguro de viaje se demora tanto en realizar reembolso. creo que seguiré usando los seguros de viaje que me ofrece mi banco. al menos son mas responsables"