{"id":17571,"date":"2017-05-05T10:56:51","date_gmt":"2017-05-05T13:56:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.comparaonline.cl\/blog\/?p=17571"},"modified":"2019-09-24T11:47:52","modified_gmt":"2019-09-24T14:47:52","slug":"cuales-son-mis-derechos-en-caso-de-sobreventa-de-un-vuelo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comparaonline.cl\/blog\/viajes\/seguro-de-viaje\/cuales-son-mis-derechos-en-caso-de-sobreventa-de-un-vuelo\/","title":{"rendered":"\u00bfCu\u00e1les son mis derechos en caso de sobreventa de un vuelo?"},"content":{"rendered":"

La noticia se hizo mundialmente conocida gracias a los videos que grabaron otros pasajeros del avi\u00f3n. El incidente se provoc\u00f3 por la sobreventa de un vuelo de la aerol\u00ednea United Airlines. El protagonista fue David Dao, un m\u00e9dico de Kentucky, Estados Unidos, quien se neg\u00f3 a bajar del avi\u00f3n cuando la aerol\u00ednea le comunic\u00f3 que no podr\u00eda embarcar debido a la sobreventa de pasajes. Al dar batalla, David Dao fue sacado a rastras del avi\u00f3n por encargados de seguridad.<\/p>\n

<\/p>\n

Aunque no lo creas esto es algo que s\u00ed pueden hacer las aerol\u00edneas. No, no arrastrarte por el piso como a David obviamente, sino negarte el embarque a un vuelo que tienes reservado. Obviamente ofreciendo compensaciones, como veremos a continuaci\u00f3n.<\/p>\n

 <\/p>\n

\u00bfPuede una aerol\u00ednea negar el embarque?<\/strong><\/p>\n

La respuesta, como ya te contamos, es: S\u00ed, puede. Esto lo realizan las aerol\u00edneas para paliar los efectos de aquellos pasajeros que, pese a haber hecho sus reservas, no se presentan al embarque. Seg\u00fan las aerol\u00edneas, les resulta m\u00e1s barato compensar a los clientes que volar con un avi\u00f3n con muchos asientos vac\u00edos<\/strong>, asegura una nota de La Segunda<\/a><\/strong><\/span>. Pero \u00bfc\u00f3mo es el procedimiento?<\/p>\n

 <\/p>\n

En los casos de sobreventa las aerol\u00edneas primero pedir\u00e1n voluntarios para que renuncien a sus reservas<\/strong> a cambio de acordar prestaciones y reparaciones para el pasajero.<\/p>\n

 <\/p>\n

En caso de no alcanzar los voluntarios suficientes para poder iniciar el vuelo, la aerol\u00ednea (aunque no lo creas) puede denegar el embarque a pasajeros al azar en contra de su voluntad<\/strong>. En este caso te recomendamos no perder la calma y volcarte en rebeld\u00eda como el pasajero estadounidense. Debes saber que cuentas con los siguientes derechos que revisaremos a continuaci\u00f3n.<\/p>\n

 <\/p>\n

Compensaciones para quienes deciden no realizar el vuelo<\/strong><\/p>\n

En Chile, seg\u00fan la Junta Aeron\u00e1utica Civil<\/strong>, en caso de que un vuelo se sobrevenda y t\u00fa decidas no realizar el vuelo, tienes derecho a:<\/p>\n

 <\/p>\n

1. Que te reembolsen el precio pagado<\/strong> por el pasaje.<\/p>\n

 <\/p>\n

2. Compensaciones seg\u00fan esta tabla que aparece en el sitio de la JAC<\/a><\/strong><\/span>:<\/p>\n

\"tabla2223\"<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

En caso que los montos establecidos en la tabla no los consideres suficientes frente al da\u00f1o causado, tambi\u00e9n puedes no aceptar la compensaci\u00f3n econ\u00f3mica y demandar posteriormente<\/strong> una indemnizaci\u00f3n por perjuicios en los tribunales.<\/p>\n

 <\/p>\n

Compensaciones para quienes persisten en el contrato de transporte a\u00e9reo<\/strong><\/p>\n

A los pasajeros que se les deniegue el embarque y decidan perseverar en el contrato de transporte a\u00e9reo,\u00a0tienen los siguientes derechos seg\u00fan el sitio de la JAC:<\/p>\n

 <\/p>\n

1. Embarcar en el siguiente vuelo<\/strong> que tenga disponible el transportador o en un transporte alternativo.<\/p>\n

 <\/p>\n

2. Recibir una compensaci\u00f3n, cuando el vuelo sale tres horas despu\u00e9s de lo previsto, de acuerdo a tabla anterior.<\/p>\n

 <\/p>\n

3. Prestaciones asistenciales<\/strong>, entre las que destacan facilitar las comunicaciones que necesite el\u00a0pasajero para dar aviso del problema; comidas y refrigerios hasta el siguiente embarque; alojamiento para pasajeros no residentes en la ciudad de salida el vuelo; movilizaci\u00f3n del aeropuerto a la residencia; prestaciones necesario para continuar el viaje.<\/p>\n

 <\/p>\n

Las excepciones<\/strong><\/p>\n

Los \u00fanicos pasajeros que podr\u00edan alegar una excepci\u00f3n de parte de la aerol\u00ednea, exigiendo que se respete dicha excepci\u00f3n, son personas prioritarias tales como:<\/p>\n

– Ni\u00f1os no acompa\u00f1ados.<\/strong><\/p>\n

– Personas con discapacidad.<\/strong><\/p>\n

– Pasajeros de edad avanzada.<\/strong><\/p>\n

– Personas con salud delicada.<\/strong><\/p>\n

– Embarazadas que\u00a0necesiten embarcarse prioritariamente de acuerdo a su estado.<\/strong><\/p>\n

– Pasajeros que por razones humanitarias deban ser embarcados con preferencia, seg\u00fan el criterio de la aerol\u00ednea.<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

Sobreventa durante una conexi\u00f3n<\/strong><\/p>\n

Y solo puede ser m\u00e1s desagradable que una sobreventa en tu fecha de partida, el caso en que esa\u00a0sobreventa se registre durante una conexi\u00f3n, es decir, una escala durante un viaje.<\/p>\n

Tus derechos en estos casos son:<\/p>\n

– Podr\u00e1s subir al siguiente vuelo disponible por la aerol\u00ednea o en un transporte alternativo\u00a0<\/strong>con derecho a compensaciones econ\u00f3micas y las prestaciones asistenciales de rigor en estos casos (las mismas de los casos anteriores).<\/p>\n

– Podr\u00e1s, si lo deseas, no embarcar exigiendo la devoluci\u00f3n del valor correspondiente al tramo no utilizado, adem\u00e1s de las\u00a0 compensaciones econ\u00f3micas.<\/p>\n

– Volver\u00a0al punto de partida con reembolso del precio del pasaje, adem\u00e1s de las compensaciones econ\u00f3micas y\u00a0 prestaciones asistenciales se\u00f1aladas.<\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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