{"id":11296,"date":"2013-11-11T21:36:04","date_gmt":"2013-11-11T21:36:04","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.comparaonline.cl\/?p=11296"},"modified":"2017-10-06T14:53:48","modified_gmt":"2017-10-06T17:53:48","slug":"4-preguntas-frecuentes-sobre-el-defensor-del-asegurado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comparaonline.cl\/blog\/autos\/seguro-automotriz\/4-preguntas-frecuentes-sobre-el-defensor-del-asegurado\/","title":{"rendered":"4 preguntas frecuentes sobre el Defensor del Asegurado"},"content":{"rendered":"<p>B\u00e1sicamente, el Defensor del Asegurado (DdA) es una instituci\u00f3n que tiene como fin apoyarte como beneficiario de un<strong><a title=\"Cotiza un Seguro Automotiz aqu\u00ed! \" href=\"https:\/\/www.comparaonline.cl\/seguro-automotriz\"> Seguro Automotriz<\/a><\/strong>\u00a0y resolver cualquier conflicto entre t\u00fa y las compa\u00f1\u00edas aseguradoras, sin temor a perder tus derechos adquiridos.<\/p>\n<p><strong>1.- \u00bfCu\u00e1ndo debes recurrir al DdA?<\/strong><\/p>\n<p>Si el caso est\u00e1 en tr\u00e1mite o ha sido resuelto por la Superintendencia de Valores y Seguros (SVS) o por una entidad judicial o arbitral, queda fuera de la competencia del DdA, pero si es \u00e9ste \u00faltimo quien resuelve el conflicto y el asegurado est\u00e1 en desacuerdo con el fallo se puede recurrir a otras instancias legales o a lo que se encuentre estipulado en el contrato de <a title=\"Cotiza tu Seguro Automotriz aqu\u00ed!\" href=\"https:\/\/www.comparaonline.cl\/seguro-automotriz\"><strong>Seguro Automotriz<\/strong><\/a> Chile.<\/p>\n<p><strong>2.- \u00bfQu\u00e9 poder tiene la DdA ante las compa\u00f1\u00edas de seguros?<\/strong><\/p>\n<p>Los fallos emitidos por el Defensor del Asegurado son obligatorios para las compa\u00f1\u00edas de seguros que se adhieren a las Normas del Defensor del Asegurado. Puedes consultar estas compa\u00f1\u00edas en el sitio web de la entidad.<\/p>\n<p><strong>3.- \u00bfEn qu\u00e9 casos no debes consultar el DdA?<\/strong><\/p>\n<p>Cuando el reclamo est\u00e9 por encima de UF250 para seguros de vida y salud o para montos superiores a UF500 para otros tipos de seguro como el<a title=\"Cotiza tu Seguro Automotriz aqu\u00ed\" href=\"https:\/\/www.comparaonline.cl\/seguro-automotriz\"><strong> Seguro Automotriz<\/strong><\/a> Chile. Tambi\u00e9n en casos de reclamos que est\u00e9n siendo tramitados por la SVS u otro tribunal arbitral, o que ya hayan sido conocidos por estas instancias.<\/p>\n<p>Igualmente, cuando los hechos hayan ocurrido con m\u00e1s de un a\u00f1o de anterioridad, hayan sido resueltos por la DdA o hayan sido resueltos por la aseguradora con m\u00e1s de un a\u00f1o de anticipaci\u00f3n a la realizaci\u00f3n del reclamo, o para reclamos por da\u00f1o moral o lucro cesante.<\/p>\n<p>A su vez, cuando el reclamo se basa en la decisi\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda aseguradora de prestar un servicio o realizar un contrato o si el reclamo est\u00e1 relacionado con p\u00f3lizas de seguro que no hayan sido registradas y depositadas ante la SVS seg\u00fan la letra e del art\u00edculo 3\u00b0 del DFL 251 de 1931.<\/p>\n<p><strong>4.- \u00bfC\u00f3mo realizar tu reclamo ante el DdA?<\/strong><\/p>\n<p>Se puede realizar mediante el sitio web de la entidad <strong>www.ddachile.cl<\/strong>, por tel\u00e9fono, personalmente en las oficinas, o a trav\u00e9s de tu aseguradora, quien har\u00e1 los respectivos tr\u00e1mites ante el DdA y entregar\u00e1 la documentaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Y para contratar el<a title=\"Cotiza tu Seguro Automotriz aqu\u00ed!\" href=\"https:\/\/www.comparaonline.cl\/seguro-automotriz\"><strong> Mejor Seguro Automotriz<\/strong> <\/a>del mercado, ingresa a Compara. Podr\u00e1s acceder a las ofertas m\u00e1s convenientes totalmente gratis y sin salir de casa. Ahorra tiempo y dinero!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>B\u00e1sicamente, el Defensor del Asegurado (DdA) es una instituci\u00f3n que tiene como fin apoyarte como beneficiario de un Seguro Automotriz\u00a0y resolver cualquier conflicto entre t\u00fa y las compa\u00f1\u00edas aseguradoras, sin temor a perder tus derechos adquiridos.<\/p>\n","protected":false},"author":45,"featured_media":11308,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1277],"tags":[],"class_list":["post-11296","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-seguro-automotriz"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.9 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>4 preguntas frecuentes sobre el Defensor del Asegurado - ComparaOnline<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Esta instituci\u00f3n fue creada para velar por tus derechos como Asegurado \u00bfC\u00f3mo funciona? \u00bfCu\u00e1ndo recurrir a ella? 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