{"id":11247,"date":"2013-10-23T16:36:15","date_gmt":"2013-10-23T16:36:15","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.comparaonline.cl\/?p=11247"},"modified":"2017-10-06T14:53:49","modified_gmt":"2017-10-06T17:53:49","slug":"guia-para-el-asegurado-como-efectuar-reclamos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comparaonline.cl\/blog\/autos\/seguro-automotriz\/guia-para-el-asegurado-como-efectuar-reclamos\/","title":{"rendered":"Gu\u00eda para el Asegurado: \u00bfC\u00f3mo efectuar reclamos?"},"content":{"rendered":"

Si has tenido alg\u00fan inconveniente con tu Seguro Automotriz<\/a><\/strong>, a continuaci\u00f3n podr\u00e1s obtener todas las recomendaciones para realizar tus reclamos o despejar tus dudas.<\/p>\n

– Si necesitas alg\u00fan tipo de informaci\u00f3n con respecto a tu P\u00f3liza de Seguro Automotriz<\/a><\/strong>, comun\u00edcate inmediatamente con tu corredor o tu compa\u00f1\u00eda de seguros. Adem\u00e1s, ten en cuenta que tu derecho es recurrir y efectuar cada reclamo o consulta relativa al contrato por escrito ante los corredores, la compa\u00f1\u00eda o el liquidador de siniestros.<\/p>\n

– Cada presentaci\u00f3n deber\u00e1 ser efectuada en una agencia de la compa\u00f1\u00eda de Seguro de Auto<\/a><\/strong>\u00a0y en su casa matriz. Por otro lado, ten en cuenta que precisar\u00e1s conservar una copia de esta presentaci\u00f3n, para brind\u00e1rsela al corredor o al agente correspondiente. Al hacerlo ellos tendr\u00e1n que recibirla, registrarla y responder dentro de un plazo m\u00e1ximo de 20 d\u00edas h\u00e1biles desde que se ha recibido.<\/p>\n

– En el caso de que el desacuerdo se persista con la compa\u00f1\u00eda, deber\u00e1 resolverse esa dificultad judicialmente seg\u00fan las condiciones de la p\u00f3liza. No obstante, puedes solicitar mucha m\u00e1s informaci\u00f3n ante las oficinas del \u00c1rea de Protecci\u00f3n y Atenci\u00f3n al Asegurado y al Inversionista, ubicados en Avenida Libertador B. O’Higgins 1449, primer piso, en Santiago de Chile.<\/p>\n

Tr\u00e1mite de reclamo online<\/h4>\n

Ingresa al m\u00f3dulo de atenci\u00f3n al ciudadano<\/strong> mediante el siguiente enlace<\/a>, e inscr\u00edbete en el portal de la Superintendencia de Valores y Seguros. Ingresa all\u00ed tu clave y correo electr\u00f3nico, y env\u00eda por all\u00ed tu reclamo mediante el formulario que en la pantalla se presenta.<\/p>\n

Tr\u00e1mite de reclamo en la oficina<\/h4>\n

Pres\u00e9ntate en la oficina de partes de la Avenida Libertador B. O’Higgins 1449, en Santiago de Chile, de lunes a viernes de 9 horas a 13:30 horas, y entrega all\u00ed tu carta hecha por escrito.<\/p>\n

Tr\u00e1mite por correo<\/h4>\n

Env\u00eda una carta escrita a la Superintendencia de Valores y Seguros, firmada por ti y acompa\u00f1ada por todos los antecedentes que sean necesarios para sustentar dicha presentaci\u00f3n, adem\u00e1s de la respuesta del corredor o de la compa\u00f1\u00eda de seguros de autos. Por otro lado, en algunas regiones podr\u00e1s acercarte a la oficina del Servicio Nacional del Consumidor para que ellos mismos puedan derivarte a la Superintendencia de Valores y Seguros<\/strong>.<\/p>\n

Recuerda que para no tener problemas y elegir el Mejor Seguro de Auto<\/a><\/strong>, lo mejor es cotizar las opciones del mercado. En Compara podr\u00e1s hacerlo totalmente gratis y sin salir de tu casa. Compara y Ahorra en tu Seguro!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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