Categoría: Seguros

Seguro Viajes

Asistencia en Viaje: ¿Cuándo y cómo contactar a la compañía?

Si luego de comprar tu asistencia en viajes tienes dudas sobre su funcionamiento, en este post te vamos a contar cuándo es el momento correcto para comunicarte con la compañía y los canales disponibles para esto.

Leer más
Seguro Viajes

¿Qué es el Seguro de Cancelación de Viaje y por qué contratarlo?

Seguro de Cancelación de Viaje

Si estás pensando en contratar una Asistencia en Viaje y no sabes si es necesario contratar la cobertura de de Cancelación de Viaje, en este post te vamos a hablar de qué se trata y cómo puedes beneficiarte con esta cobertura.

Leer más
Seguros

Charla ComparaOnline

El próximo jueves 25 de mayo, a las 19:30 pm, Joaquín Moreira, Technical Leader y Esteban Martini, Front End Developer, realizarán una charla en donde repasaran los cambios organizacionales y tecnológicos que llevaron a ComparaOnline a modernizar la manera de crear software.

 

 

Leer más
Seguro Viajes

ComparaOnline participa como Global Partner en MBA de Harvard

ComparaOnline fue una de las 150 empresas, alrededor del mundo, escogidas para ser Global Partner del programa FIELD de la Universidad de Harvard.

 

El objetivo del programa FIELD es introducir a los profesionales que participan en el MBA de la Escuela de Negocios de Harvard, en un trabajo en terreno que les ayude a poner en práctica sus conocimientos entorno al diseño centrado en el usuario. Una metodología que cada día gana más adeptos alrededor del mundo. Pero ¿en qué consiste el diseño centrado en el usuario?

 

Nail Carlson, uno de los profesionales del programa FIELD que estuvo en ComparaOnline, nos comenta que “la promesa de un diseño centrado en el ser humano es que, al tratar de sentir empatía profunda con los clientes y usuarios potenciales, se pueden crear mejores productos y servicios”.  Esto se logra, según Carlson, “tratando de ponerse en los zapatos del usuario, a través de entrevistas en profundidad”, que fue una parte del trabajo realizado por el grupo de profesionales en Chile.

 

El Proceso

El programa FIELD se desarrolló entre los días 2 y 7 de mayo en tres etapas. Según nos cuenta Iryna Newman, profesional participante del MBA, la primera etapa de FIELD consistió en una exhaustiva documentación sobre el negocio de ComparaOnline y los objetivos del cliente.

 

La segunda, fue el desarrollo de un Brainstorming Ideation. Al respecto Newman nos comenta que “desde el segundo día que llegamos a Santiago, pasamos el día completo en el aeropuerto, en las calles, en el área financiera, en los malls, preguntando a la gente si habían usado alguna vez un Seguro de Viajes, ya que era el tema de este proyecto”.

 

Finalmente, y con todo el conocimiento recolectado en el Brainstorming Ideation, volvieron a ComparaOnline a trabajar con los encargados de Experiencia de Usuario. Una vez terminados los prototipos web volvieron a la calle a conversar con las personas en torno a su interacción con las nuevas propuestas.

 

harvard-1

 

Al despedirse, los profesionales de FIIELD concluyen lo siguiente: “esta parte de inteligencia global es un gran aprendizaje para nosotros no solo porque aprendemos a conectarnos con el cliente, si no también al hacerlo con personas de otro país. Entender lo que es importante para las usuarios pues muchas veces es diferente a las necesidades de alguien en Estados Unidos”.

 

La visita de los profesionales del MBA de la Universidad de Harvard, se convierte en otro paso más dentro de nuestro trabajo por mejorar la experiencia de nuestros usuarios con nuestros productos.

Leer más
Seguro Viajes

Consejos de mamá para un viaje perfecto con tus niños

Caminar en la tarde por la orilla de la playa. Recorrer ferias artesanales, pasear a caballo, subir cerros. Hacer picnic al costado de un río o jugar con la arena haciendo castillitos. Son solo algunos de los recuerdos que la mayoría tenemos en la memoria – o en fotografías – de nuestras vacaciones cuando éramos niños.

 

Sin embargo, ¿te has preguntado alguna vez por qué estos recuerdos son tan bellos? ¿Quién estaba detrás de cada detalle? La respuesta es simple pero hermosa. Y aquí es donde aparece el nombre de tu santa madre.

 

Conversamos con 9 mamitas de ComparaOnline para entender cuál es el secreto detrás de tantas vacaciones mágicas y descubrimos lo siguiente.

 

El secreto de la magia

La magia de los inolvidables viajes de tu infancia nace de la preocupación por los detalles. Eso nos aseguraron las nodrizas de ComparaOnline mientras charlábamos.

 

Por ejemplo: el equipaje de mano para el viaje. En ellos, según nos contaron, una buena madre guarda siempre:

 

Juegos, libros para pintar, audífonos, naipes, bolsa para los mareos, mudas, mamadera, leche, agua y comida. ¡Todo enfocado en sus hijos! Por eso nunca nos faltó nada en esos viajes.

 

Las más modernas incluso nos comentaron que llevan un computador o celular con series de dibujos animados de Netflix descargadas, para entretener a sus niños durante el viaje.

 

juguetes-viaje

 

 

Las más precavidas siempre tienen presente los documentos para presentar en la aduana y el voucher de asistencia en viajes, que, como sabes, puedes cotizar y comprar en nuestro sitio ComparaOnline.

 

Siempre de más, nunca de menos

Esa es la máxima a la hora de armar las maletas. Remedios, artículos de primeros auxilios, termómetro, paracetamol, ropa interior y mucha ropa de invierno para evitar el frío.

 

 

abrigo-mama

 

Sabina, confirma esta máxima comentándonos que “soy muy exagerada en llevar ropa, que sobre pero que no falte”, asegura.

 

Florencia, en tanto, nos cuenta entre risas que “muchas veces me pasa que me preocupo mucho de las cosas de los niños y me falta espacio para mis cosas, y tengo que ponerme a sacar cosas”.

 

Y también están las mamás místicas como Elizabet, quien al ser consultada por su preocupación en torno al equipaje nos comenta: “Cada uno sabe lo que es importante para cada viaje”.

 

Como puedes ver, tu mamá siempre estuvo preocupada primero de ti antes que de ella en la previa al viaje. En ese momento en donde quizá tú estabas jugando, ella pensaba en ti.

 

Seguro-de-viaje-2017

 

La Paradoja

En contraste a la casi obsesiva preocupación por los detalles de qué y cuánto llevar al viaje, nos sorprendimos al descubrir que a la hora de planificar qué hacer en los viajes, la mamitas de ComparaOnline jamás preparan nada y se dejan llevar.

 

Si de itinerarios se trata, las mamás comparadoras avanzan al ritmo del jazz, es decir, improvisando, con poca estructura. La mayoría se mueve según datos sobre los lugares o de acuerdo a como la vida las vaya dirigiendo. Nada de preocupaciones extras sobre qué hacer en el futuro. Pareciera que la ley es preocúpate por controlar el presente y el futuro ya veremos.

 

 

llaves-mama

 

Su principal preocupación tiene que ver, de hecho, con otra materia: la protección de la casa cuando la van a dejar sola por semanas o días para viajar. Encargar las llaves con la vecina, regar las plantas, cortar bien la llave el gas y hablar con alguien para que mire la casa, fueron algunas de sus respuestas.

 

Otra de las cosas que sí planifican para el viaje, sobre todo considerando el estilo improvisado de sus itinerarios, es contratar una asistencia en viajes para salidas al extranjero, ya que “los niños están más expuestos a sufrir accidentes debido a sus altos niveles de energía“, como comenta Fabiola.

 

Las pataletas

Y cómo podíamos olvidarnos de las famosas pataletas de los niños durante un viaje cuando se desesperan o aburren por los trayectos muy largos.

 

llorando-mama

 

María Paz nos comenta que frente a las pataletas “lo que me ha servido son cosas para pintar, llevar comidita bien picada por que demoran en comerla, como Natur u otros. Tratar que despertarlos antes o que no duerma siesta para así dormir en el avión“.

 

Sol, en tanto, nos cuenta que es casi “imposible no vivir pataletas en el avión con un bebé”. Y nos da algunos tips para calmar a los lactantes: “importante darle pecho para que se relaje. También hacerlo caminar o si es muy chiquito tomarlo en brazos y llevarlo por el pasillo a pasear. También es una buena estrategia llevarle alguna atracción nueva para que se divierta”.

 

Lo gracioso

Y como las historias graciosas dentro de un viaje no pueden fallar, les dejamos una que nos contó una de las mamitas de ComparaOnline. Dice más o menos así:

 

“Es imposible hacer una maleta con un enano de 1 año. Siempre quiere meterse adentro y sacarme todo lo que voy metiendo. De hecho sacó fuera prendas de mi marido y no las llevé al viaje”.

 

Y  otro:

 

“Por un tema de espacio y para distribuir el peso puse en mi maleta las cosas mas pesadas (zapatos míos y de los niños, chaquetas, útiles de aseo, etc) y en las maletas de los niños puse las cosas mas livianas. Al pasar por la aduana nos pidieron abrir las maletas y cuando mi hijo Jorge (11 años) abrió la suya frente al oficial de Investigaciones descubrió que la ropa interior de su hermana y la mía estaban ahí a la vista de todos. Obviamente cuando nos fuimos estaba furioso conmigo por el bochorno que le hice pasar”.

 

Y un clásico:

 

“Lo que sobro en nuestro viaje en auto fue la tv portátil. Resultó un fiasco ya que por lo menos los míos (hijos) se marean y quedó la escoba en el auto: explosión de vomito por todos lados”.

 

Por todas estas preocupaciones y momentos inolvidables queremos decirle a todas las madres del mundo (en especial a la tuya y a la mía).

madre1

 

Leer más
Seguro Viajes Seguros

¿Cuáles son mis derechos en caso de sobreventa de un vuelo?

La noticia se hizo mundialmente conocida gracias a los videos que grabaron otros pasajeros del avión. El incidente se provocó por la sobreventa de un vuelo de la aerolínea United Airlines. El protagonista fue David Dao, un médico de Kentucky, Estados Unidos, quien se negó a bajar del avión cuando la aerolínea le comunicó que no podría embarcar debido a la sobreventa de pasajes. Al dar batalla, David Dao fue sacado a rastras del avión por encargados de seguridad.

 

Aunque no lo creas esto es algo que sí pueden hacer las aerolíneas. No, no arrastrarte por el piso como a David obviamente, sino negarte el embarque a un vuelo que tienes reservado. Obviamente ofreciendo compensaciones, como veremos a continuación.

 

¿Puede una aerolínea negar el embarque?

La respuesta, como ya te contamos, es: Sí, puede. Esto lo realizan las aerolíneas para paliar los efectos de aquellos pasajeros que, pese a haber hecho sus reservas, no se presentan al embarque. Según las aerolíneas, les resulta más barato compensar a los clientes que volar con un avión con muchos asientos vacíos, asegura una nota de La Segunda. Pero ¿cómo es el procedimiento?

 

En los casos de sobreventa las aerolíneas primero pedirán voluntarios para que renuncien a sus reservas a cambio de acordar prestaciones y reparaciones para el pasajero.

 

En caso de no alcanzar los voluntarios suficientes para poder iniciar el vuelo, la aerolínea (aunque no lo creas) puede denegar el embarque a pasajeros al azar en contra de su voluntad. En este caso te recomendamos no perder la calma y volcarte en rebeldía como el pasajero estadounidense. Debes saber que cuentas con los siguientes derechos que revisaremos a continuación.

 

Compensaciones para quienes deciden no realizar el vuelo

En Chile, según la Junta Aeronáutica Civil, en caso de que un vuelo se sobrevenda y tú decidas no realizar el vuelo, tienes derecho a:

 

1. Que te reembolsen el precio pagado por el pasaje.

 

2. Compensaciones según esta tabla que aparece en el sitio de la JAC:

tabla2223

 

En caso que los montos establecidos en la tabla no los consideres suficientes frente al daño causado, también puedes no aceptar la compensación económica y demandar posteriormente una indemnización por perjuicios en los tribunales.

 

Compensaciones para quienes persisten en el contrato de transporte aéreo

A los pasajeros que se les deniegue el embarque y decidan perseverar en el contrato de transporte aéreo, tienen los siguientes derechos según el sitio de la JAC:

 

1. Embarcar en el siguiente vuelo que tenga disponible el transportador o en un transporte alternativo.

 

2. Recibir una compensación, cuando el vuelo sale tres horas después de lo previsto, de acuerdo a tabla anterior.

 

3. Prestaciones asistenciales, entre las que destacan facilitar las comunicaciones que necesite el pasajero para dar aviso del problema; comidas y refrigerios hasta el siguiente embarque; alojamiento para pasajeros no residentes en la ciudad de salida el vuelo; movilización del aeropuerto a la residencia; prestaciones necesario para continuar el viaje.

 

Las excepciones

Los únicos pasajeros que podrían alegar una excepción de parte de la aerolínea, exigiendo que se respete dicha excepción, son personas prioritarias tales como:

– Niños no acompañados.

– Personas con discapacidad.

– Pasajeros de edad avanzada.

– Personas con salud delicada.

– Embarazadas que necesiten embarcarse prioritariamente de acuerdo a su estado.

– Pasajeros que por razones humanitarias deban ser embarcados con preferencia, según el criterio de la aerolínea.

 

Sobreventa durante una conexión

Y solo puede ser más desagradable que una sobreventa en tu fecha de partida, el caso en que esa sobreventa se registre durante una conexión, es decir, una escala durante un viaje.

Tus derechos en estos casos son:

Podrás subir al siguiente vuelo disponible por la aerolínea o en un transporte alternativo con derecho a compensaciones económicas y las prestaciones asistenciales de rigor en estos casos (las mismas de los casos anteriores).

– Podrás, si lo deseas, no embarcar exigiendo la devolución del valor correspondiente al tramo no utilizado, además de las  compensaciones económicas.

– Volver al punto de partida con reembolso del precio del pasaje, además de las compensaciones económicas y  prestaciones asistenciales señaladas.

 

Leer más
Seguro Automotriz

Consejos para cuidar tu Auto en Invierno

El clima frío y la lluvia pueden dañar tu vehículo. Con un Seguro Automotriz y estos tips puedes protegerlo.

 

¡Ten cuidado en la carretera!

Uno de los detalles más peligrosos del invierno es que la lluvia deja las autopistas y carreteras muy resbaladizas. Se hace difícil manejar, tomar curvas, e incluso frenar, en especial si ha caído granizo o se ha formado una capa de hielo en el pavimento.

Un consejo simple pero efectivo es siempre bajar la velocidad cuando llueva. Además, ten siempre en tu auto focos anti neblina, pues te ayudarán a ver en la noche mientras conduces. Esto es muy importante pues en invierno oscurece más temprano, dificultando la visibilidad.

Pero incluso siguiendo estos consejos, nadie está libre de un accidente por culpa del invierno. Para proteger tu auto y tu salud, lo mejor es un Seguro Automotriz.

En ComparaOnline puedes cotizar gratis y sin salir de casa la mejor opción en Seguro de Auto. Ahorrarás tiempo y dinero.

Cotiza aquí tu Seguro Automotriz y comienza a ahorrar.

Leer más
Seguros

Temblores: ¿Cómo me protejo si voy conduciendo mi auto?

Si vas conduciendo por calles de la ciudad

a) Reduce la velocidad.

 

b) Detente en un lugar seguro con mucha precaución ya que algunos peatones podrían ocupar la calzada para protegerse.

 

c) Trata de estacionar tu vehículo en un lugar alejado de postes, cables, árboles o panderetas que podrían precipitarse a causa del temblor.

 

d) Quédate dentro del auto con las luces intermitentes encendidas.

 

 

Si vas conduciendo por una autopista urbana

puente

a) Reduce la velocidad pero no te detengas de forma brusca para evitar colisiones.

 

b) Mantente atento a las condiciones de tránsito. Verifica por los retrovisores si hay mucho o poco tránsito por la autopista.

 

c) Dirígete a la salida más cercana siempre señalizando.

 

d) En autopistas rurales muévete a la berma.

 

e) Detente en un lugar seguro con las luces intermitentes encendidas.

 

f) En caso de no existir una salida, mantente en tu pista de circulación con las luces intermitentes encendidas.

 

g) Mantente atento a los paneles de mensajería que se encuentran en las autopistas y sigue las instrucciones. En ellos se debería entregar información del estado de la ruta en casos de temblores.

 

h) Una vez que pase el temblor, vuelve a avanzar con precaución y a una velocidad baja (no más de 40 Km/h). Recuerda que la vía podría encontrarse obstruída o con problemas debido al temblor.

 

Si vas conduciendo por un túnel

temblores-auto-tunel

 

a) Reduce la velocidad progresivamente y no te detengas bruscamente dentro del túnel. Tampoco salgas del vehículo hasta que haya terminado el temblor.

 

b) Si puedes, intenta salir del túnel con precaución y estaciona en un lugar seguro lejos de cables, postes o árboles.

 

d) En caso de que no sea posible controlar el vehículo y debas detenerte, enciende las luces intermitentes inmediatamente.

 

e) Debes estar atento a las instrucciones del personal de seguridad del túnel. Al salir, hazlo a una velocidad reducida.

 

Si vas conduciendo por un puente

temblor-auto-autopista

a) Reduce la velocidad mas no te detengas.

 

b) Lo recomendable siempre va ser salir del puente y estacionar en un lugar seguro.

 

c) Cuando hayas salido del puente detente en la berma con las luces intermitentes del vehículo encendidas.

 

d) Si te ves en la necesidad de bajar del vehículo, hazlo por el costado externo de la calzada.

 

e) No camines por la calzada y no intentes detener a otro vehículo.

 

Información extraída de las recomendaciones para “antes, durante y después” de sismos y terremotos, difundida en 2014 por la Onemi.

Leer más
Seguros

¿Cuál ha sido el impacto de la Reforma Tributaria en el rubro inmobiliario?

Pese a la caída de un 25% en las ventas de viviendas nuevas del Gran Santiago, registrada durante el primer trimestre por el Informe de Colliers International, la mirada de las principales agencias inmobiliarias no es tan negativa como se esperaría.

 

Recordemos que 2015 representó un boom en las ventas inmobiliarias, motivado por la aplicación del IVA a las viviendas que entraría en vigencia con la Reforma Tributaria. Por este motivo, según un reportaje de El Mercurio, el rubro considera que las ventas se mantienen “sanas” si se las compara con años “normales”.

 

Además la Reforma creó una serie de nuevas restricciones al financiamiento hipotecario, lo cual, según las inmobiliarias, también ha influido en el aumento de cancelaciones de promesas de compraventa.

 

Crédito Hipotecario

 

En este escenario, Raimundo Cruzat, gerente de Echeverría Izquierdo Inmobiliaria, asegura en entrevista con El Mercurio que las ventas de la compañía de este año se ha mantenido estables respecto a 2016.

 

El impacto, según él, se ha visto más en la disminución de nuevos proyectos inmobiliarios  debido a los cambios en los planes reguladores de las distintas comunas de Santiago. Esto, según Cruzat, a largo plazo generará un aumento en el precio de las propiedades debido a la menor cantidad de suelo disponible.

 

En tanto para Marcos Retamal, gerente general de la Inmobiliaria Moller y Pérez-Cotapos, este 2017 no ha sido un año adverso, registrando ventas semejantes a 2013 y 2014. “La demanda por casas y departamentos seguirá robusta, pues hay un déficit histórico que se suma al aumento de la población que requiere viviendas“, sentencia.

 

Al igual que Cruzat, Retamal ha visto más dificultades en la obtención de los permisos de construcción a causa de los diferentes planes reguladores que existen en el Gran Santiago. Este tema ha cobrado vital importancia en las últimas semanas debido al revuelo que provocó la denuncia de los denominados “guetos verticales” detectados en Estación Central por la Intendencia Metropolitana.

 

Ahora, desde una mirada más general, las opiniones de ambos gerentes conversan bastante con algunos índices claves que ayudan entender al rubro.

 

El índice Imacon, por ejemplo, elaborado por la Cámara Chilena de la Construcción, arrojó que los proyectos inmobiliarios descendieron un 4,7% en febrero pasado, respecto al mismo mes en 2016. En suma, 6 meses seguidos de retrocesos anuales.

 

Recordemos que la Reforma Tributaria de 2015 puso en alerta a los compradores y vendedores de inmuebles debido a algunas modificaciones que vendrían a desincentivar el normal flujo del rubro tales como:

 

– Aplicación de IVA a bienes raíces con excepción de terrenos. Esto con la intención de regular a quienes se dedican como profesión a la compra y venta de bienes raíces. Sin embargo, impacta de igual forma a las personas que quieran adquirir su casa a través de ellos. Sin embargo, siempre se tendrá la opción de adquirir la vivienda con particulares.

 

Las viviendas cuyos metros cuadrados sean superiores a 140, es decir las que están fuera clasificación DFL 2, sufrieron un incremento de 0.4% a 0.8% del valor de la venta. Esto afecta solamente a quienes tienen mayor capacidad adquisitiva, permaneciendo sin cambio para los que adquieren casas de menores proporciones.

 

Si quieres conocer más sobre las modificaciones que trajo consigo la Reforma Tributaria puedes leer nuestro artículo:  ¿Cómo afectará la reforma tributaria al mercado inmobiliario?

 

Si quieres revisar las mejores ofertas de Créditos Hipotecarios para adquirir tu casa o departamento, recuerda que en ComparaOnline puedes revisar todas las compañías del mercado en un solo lugar sin necesidad de ir a cotizar a los bancos.

Leer más
Seguro Automotriz Seguros

Estudio: Asmáticos son más propensos a sufrir accidentes de auto

Asma y rinitis son dos enfermedades respiratorias bastante comunes. Las padecemos o conocemos a personas que las soportan y pueden vivir tranquilamente gracias a los avances médicos que les permiten controlar sus síntomas. Sin embargo, existe un peligro insospechado en torno a estos dos cuadros alérgicos que muchos no conocen: los autos.

 

¿Los autos? Sí, los autos. Aunque resulte raro escucharlo, los enfermos de asma o rinitis son más propensos a sufrir accidentes automovilísticos según un estudio presentado en Madrid durante el 50° Congreso Nacional de la Sociedad Española de Neumología y Cirugía Torácica (Separ).

 

Seguro automotriz 2

 

El estudio español, según El Mercurio, descubrió que un 41,6% de los 609 pacientes analizados presentaron tendencia a tener accidentes de tránsito. La razón se debe a que el tiempo que se utiliza, por ejemplo, en un estornudo humano equivale a una media de dos a tres segundos. Esto significa que, a una velocidad de 110 kilómetros por hora, un automovilista que sufra algún cuadro alérgico podría recorrer 600 metros en su auto casi sin control del volante.

 

La rinitis es un trastorno en la mucosa nasal que provoca estornudos, picor, obstrucción, secreciones nasales y, en algunos casos, falta de olfato. En algunas ocasiones se confunden con el asma, pero es importante saber que no es lo mismo.

 

El asma es una enfermedad crónica de los pulmones que inflama y estrecha las vías respiratorias generando silbidos al respirar, presión en el pecho, dificultad para respirar y tos.

 

En el caso de las personas sin estas patologías, la tendencia a sufrir accidentes fue de un 33,8% según el estudio.

 

Demás está decir que las estaciones del año también influyeron en la tendencia.  El estudio mostró que la mitad de las personas estudiadas que padecían rinitis o asma, sufrieron accidentes durante la primavera y el otoño. Un 28% de los pacientes sufrió siniestros en primavera debido a los cuadros alérgicos y un 27% en otoño por las enfermedades respiratorias.

 

El coordinador del estudio lamenta que no se advierta de forma más pública a las personas con estas enfermedades crónicas respiratorias de los riesgos y precauciones que deben tomar para la conducción de sus autos.

 

“Estos problemas pueden hacer la conducción molesta e incluso peligrosa si no están controlados. Creemos que es necesario educar al conductor asmático o rinítico en la repercusión de estos problemas de salud en la conducción“, indica el especialista.

 

Otra de las conclusiones de la investigación es que siete de cada diez personas alérgicas desconocen que el consumo de antihistamínicos, que son los medicamentos que se recetan para tratar las alergias, pueden afectar a la conducción.

 

Ya sea que padezcas o no alguno de estos problemas respiratorios, siempre te recomendaremos que a la hora de salir en tu auto, lo asegures para de esta forma proteger tus finanzas en caso de algún imprevisto. Recuerda que en ComparaOnline puedes revisar toda la oferta de seguro automotriz del mercado y elegir la más conveniente para ti y tu bólido.

 

¿Y a ti, te ha sucedido algún imprevisto por alguno estornudo mientras conducías? Cuéntanos. Achús!

Leer más
1 2 3 4 117