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Información Compañía: Mapfre

1. Principales coberturas: 

✓ Responsabilidad Civil (daños contra terceros)

✓ Daños materiales

✓ Robo

✓ Huelga o terrorismo

✓ Robo de accesorios (10% valor comercial. Tope 50 UF)

✓ Actos maliciosos

✓ Riesgos de la naturaleza (granizo, sismo) 

✓ Defensa penal y constitución y finanzas

Asistencia al vehículo: 

✓ Auto de reemplazo

✓ Reparación en taller de la marca

✓ Pérdida total (Costo de reparación superior al 75% del valor del vehículo)

✓ Deducible Responsable (si identificas al tercero como culpable, no pagas tu deducible! Cuando exista un tercero claramente identificado y definitivamente culpable, no se aplicará el deducible)

✓ Daños en el extranjero

✓ Accidentes personales

 

 

2. Descripción de la compañia 

Mapfre Seguros es un grupo empresarial español multinacional independiente, que desarrolla actividades aseguradoras, reaseguradoras, financieras, inmobiliarias y de servicios en 43 países de los 5 continentes.

Seguros Mapfre cuenta con 37 mil empleados en todo el mundo y su red comercial está compuesta por más de 5.351 oficinas y más de 70 mil agentes y colaboradores comerciales.

La aseguradora Mapfre en Chile, tiene cobertura en más de 40 ciudades del país, y emplea a 550 personas en forma directa. Estratégicamente, Mapfre busca brindar un servicio de calidad a sus cientos de clientes, con los mayores soportes tecnológicos.

 

3. ¿Qué hacer en caso de siniestro?

✓ Denuncia el accidente a Carabineros

✓ Dar aviso a la aseguradora en un plazo de 10 días.

 

¿Cómo hacer la denuncia en Carabineros?

Describir cómo ocurrieron los hechos, entregando los datos del tercero afectado (nombre del conductor, RUT, patente, teléfono y aseguradora, si la tiene)

- ¿Dónde hacerla? En la comisaría más cercana al siniestro y que corresponda a la misma comuna donde ocurrió el accidente.

- ¿Cómo hacerla? Debes presentar tu cédula de identidad y la documentación del auto (padrón, patente, etc).

 

Notificación a la aseguradora

Luego, debes dar aviso en la aseguradora en un plazo de 10 días de ocurrido el siniestro. Para eso necesitas los siguientes documentos:

✓ Licencia o permiso de circulación transitorio

✓ Constancia en Carabineros

✓ Número de parte policial

✓ Número Juzgado que tramita el caso

 

4. Contacto Mapfre

Servicio al cliente: 600 700 4000

Desde celulares: (02) 26947566


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